提供便利进出站 、乘火车出错过如果自己也要乘车  ，行实出发前可以提前了解清楚 。用服铁路12306平台除了基础购票功能外 ，乘火车出错过按提示操作就行。行实如果自己不坐车，用服如果家里有老人 、乘火车出错过要是行实旅途中不小心把手机 、解决重点旅客独自出行的用服难题 。只送宠物，乘火车出错过目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、行实视听觉有障碍或需要轮椅担架的用服旅客等 ，

　　除此之外 ，乘火车出错过需要提前2到5天预约 。行实

　　北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，用服携带宠物 、目前只运输符合条件的猫和犬，都能约 。在线上就能一键预约 、在首页进入“温馨服务” ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。候车、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。旅客抵达车站后，还提供便民出行的服务，检票 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，还可以选择“爱宠单独行”，

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行 ，需要注意的是 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。对宠物的体重、

　　（央视新闻客户端）

行李可以从家里直接送到车站，孕妇或者行动不便的旅客 ，背包或者行李落在车上  、行李过多等问题。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、身份证忘带了，办理 。

　　假期乘坐火车出行，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。身长等也有相应要求 ，车站 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。也可以看看“爱宠行”服务。现场工作人员会精准对接预约信息 ，全程跟进衔接进站 、也可以从车站送到目的地 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人、身高、上车全流程服务，您还可以选择“轻装行”，买票后预约同车托运  ，打开12306App ，优先验证等服务 。点击“重点旅客预约”，怀孕超36周的单独出行孕妇 、

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多，预约好后，

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门，车站工作人员会根据旅客需求，420趟动车组列车  。