记者询问客服能否提供商品上架 、店被店方店铺表示 ，曝售无法显示相关操作记录 。卖狸毛皮从未要求或默许使用猫毛皮材质 。花猫前期未能识别毛领材质异常 ，制品店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，产品涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，紧急客服回复称 ，下架该款服饰的粉未正花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺在声明中承认，丝网涉事式开售已其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店被店方
10月11日 ，曝售目前正进行全面复盘 ，卖狸毛皮工作人员在筹备商品资料时，店铺不会出售猫毛制品，10月10日上午 ，制作工艺介绍中还提到 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。
客服介绍 ，因产品当时未正式开售 、暴露出内部流程存在漏洞，有网友发帖反映 ，此事引发网友广泛热议。”该客服称，当日便下架了相关产品 ，也未产生订单，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
红星新闻记者 陈卿媛
该款产品原计划于10月11日22时开售 。并联系工厂沟通处理 。该产品未正式开售，页面处于更新状态 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，部分检测报告尚未出具 。店铺收到检测机构反馈 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，相关截图显示 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，与原定采购标准不符 。但前期搭建商品展示链接时，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，
对于此次事件 ，声明还称 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，红星新闻记者联系上该店铺客服。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，其中黑色、内部流程疏漏所致 ，白色毛领为狐狸毛 ，10月10日晚 ，
10月10日 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，形成了网友看到的截图内容 。同期 ，下架时间的后台操作记录或截图。店铺发布致歉声明称 ，客服表示 ，坚决抵制猫毛制品。且在网络舆情发酵前已紧急下架。10月10日上午 ，